ROI & kosten
Kijk verder dan alleen de softwareprijs.
De Total Cost of Ownership van search bestaat uit licentie, implementatie, beheer, optimalisatie en interne ontwikkeltijd.
Software en gebruik
Neem vaste kosten, gebruiksafhankelijke kosten en eventuele kosten per winkel of markt mee.
Implementatie
Denk aan productfeeds, front-end integratie, tracking, testing en projectbegeleiding.
Beheer
Synoniemen, merchandising, analyse en productdata vragen doorlopend aandacht. Meet hoeveel interne uren hiervoor nodig zijn.
Opportunity cost
Zelf bouwen kan directe licentiekosten beperken, maar vraagt ontwikkelcapaciteit voor onderhoud, monitoring en nieuwe functies.