Searchgebruik
Hoeveel bezoekers zoeken en welk aandeel van omzet of conversies komt uit zoekende bezoekers?
Business case
Bereken de waarde van betere e-commerce search.
Een searchproject moet niet alleen technisch beter zijn. Gebruik meetbare indicatoren om te bepalen waar omzet, klanttevredenheid en operationele efficiëntie kunnen verbeteren.
No-results
Meet hoeveel vraag verloren gaat doordat zoekopdrachten geen bruikbaar resultaat opleveren.
CTR
Analyseer welk aandeel van zoekopdrachten leidt tot een productklik en waar relevantie tekortschiet.
Conversie
Vergelijk conversie van zoekende bezoekers voor en na gerichte optimalisaties.
Beheerinspanning
Neem ook tijd voor synoniemen, campagnes, analyse en handmatige correcties mee in de business case.
Test incrementeel
Begin met een nulmeting en koppel iedere verbetering aan een duidelijke hypothese en KPI.