Nulmeting
Leg zoekvolume, no-results, CTR, conversie, beheertijd en bekende knelpunten vast voordat je scenario's bouwt.
Analytics →Management business case
Maak search begrijpelijk als investering, niet als featurelijst.
Een geloofwaardige business case begint bij de huidige situatie en maakt expliciet welke verbetering je verwacht, welke kosten en risico's daarbij horen en hoe het resultaat later wordt beoordeeld.
Commerciële impact
Werk met conservatieve scenario's en scheid aannames duidelijk van gemeten cijfers.
Business case →Klantimpact
Beschrijf welke frictie je wilt verminderen: verkeerde resultaten, te veel stappen, zwakke filters of ontbrekende producten.
Search UX →TCO
Neem licentie, integratie, engineering, beheer, support en toekomstige uitbreiding over dezelfde periode mee.
TCO →Risico
Benoem migratie, productdata, tracking, operationele afhankelijkheden en interne capaciteit vooraf.
Migratie →Meetplan
Leg primaire KPI's, baseline, evaluatieperiode en eigenaarschap vast voordat de investering wordt beoordeeld.
KPI-template →Managementvraag
Welke waarde verwachten we, op basis van welk bewijs?
Maak duidelijk wat gemeten is, wat wordt aangenomen en welke verandering nodig is om de business case te laten slagen. Zo blijft de onderbouwing controleerbaar.
OnderdeelBronUitkomst
BaselineEigen analyticsHuidige prestatie
ScenarioConservatieve aannameVerwachte bandbreedte
KostenTCOGelijke periode
EvaluatieVaste KPI'sGo/no-go of vervolg