Ontbrekend assortiment
De klant vraagt iets dat niet wordt verkocht. Dit is een assortimentsignaal.
Gevorderd
Zero-results diagnosticeren voordat je ze probeert weg te werken.
Niet iedere lege zoekopdracht vraagt om een synoniem. Classificeer eerst de oorzaak.
Productdata
Het product bestaat maar relevante woorden of kenmerken ontbreken in de indexeerbare data.
Spelling
Typo tolerance of correcties herkennen de invoer onvoldoende.
Klanttaal
De catalogus gebruikt een andere term dan bezoekers.
Filters
Een combinatie van facetten kan een geldige zoekvraag tot nul resultaten reduceren.
Index
Nieuwe of gewijzigde producten kunnen ontbreken door synchronisatie- of indexproblemen.