1. Zoekveld & autocomplete
Is zoeken direct zichtbaar? Werken suggesties snel? Zijn producten, categorieën en termen duidelijk van elkaar te onderscheiden?
Search audit
Controleer je webshopsearch van zoekveld tot conversie.
Een complete audit kijkt niet alleen naar snelheid, maar naar relevantie, gebruikerservaring, data, commerciële sturing en meetbaarheid.
2. Relevantie
Test exacte productnamen, merken, SKU's, synoniemen, typefouten, beschrijvende vragen en long-tail zoekopdrachten.
3. Filters
Zijn facetten logisch, bruikbaar op mobiel en gebaseerd op betrouwbare productattributen?
4. No-results
Controleer of lege resultaten worden opgevangen met alternatieven, correcties of bruikbare vervolgstappen.
5. Merchandising
Beoordeel of commerciële regels relevantie ondersteunen in plaats van goede resultaten te verdringen.
6. Analytics
Meet minimaal zoekvolume, no-results, CTR, productklikken en conversie met consistente definities.
7. Mobiel
Test toetsenbord, invoer, suggesties, filters, scrollgedrag en resultaatkaarten op kleine schermen.
8. Productdata
Controleer titels, categorieën, merken, kenmerken, voorraad en varianten op volledigheid en consistentie.
Van audit naar verbeterplan.
Prioriteer problemen op impact, bereik en benodigde inspanning.