Glossary

Zero-result rate

Het percentage zoekopdrachten dat geen resultaten oplevert.

Interpretatie

Een hoge waarde kan wijzen op ontbrekend assortiment, zwakke productdata, klanttaal die niet wordt herkend, spellingproblemen of een indexfout.

Een lagere zero-result rate is pas positief wanneer CTR en relevantie niet verslechteren.