Hoe meet je of search daadwerkelijk beter wordt?
Antwoorden over CTR, no-results, conversie, zoekvolume, trends en het beoordelen van optimalisaties.
Welke KPI's zijn belangrijk voor search?
Veelgebruikte KPI's zijn zoekvolume, no-resultpercentage, CTR op zoekresultaten, productklikken, conversie na search en omzet uit zoekende bezoekers.
Is een lage no-resultscore altijd goed?
Nee. Het is belangrijker dat resultaten relevant zijn. Een zoekmachine die voor iedere vraag iets toont maar weinig relevante producten levert, lost het probleem niet op.
Hoe gebruik je search analytics voor assortiment?
Zoektermen zonder resultaat en veelgebruikte varianten laten zien welke producten, termen of categorieën klanten verwachten.
Kun je resultaten per markt of winkel vergelijken?
Bij multi-store en internationale omgevingen is uitsplitsing per winkel of markt belangrijk om lokale verschillen zichtbaar te maken.
Hoe vaak moet search worden geëvalueerd?
Voor actieve webshops is een vaste periodieke review verstandig, aangevuld met extra controles rond campagnes, assortimentwissels en seizoenen.