Search Evaluation: bewijs dat relevantie echt beter wordt.
Een paar goede voorbeeldqueries zijn onvoldoende. Bouw een vaste evaluatieset en combineer offline relevantie met werkelijk klantgedrag.
Representatieve queryset
Neem topqueries, long-tail, no-results, merken, SKU's, categorieën, typefouten en natuurlijke vragen op.
Relevance judgments
Leg per query vast welke resultaten relevant, gedeeltelijk relevant of ongeschikt zijn. Zo kun je wijzigingen reproduceerbaar vergelijken.
Regressietests
Controleer dat verbeteringen voor één querygroep geen belangrijke exacte matches of andere segmenten beschadigen.
Online metrics
CTR, reformulations, add-to-cart en conversie geven aanvullend bewijs, maar worden ook beïnvloed door prijs, voorraad en merchandising.
Segmentatie
Vergelijk devices, markten, stores en querytypes apart wanneer gedrag structureel verschilt.
Besluitvorming
Promoveer een wijziging alleen wanneer vooraf gekozen succescriteria voldoende worden gehaald en guardrails intact blijven.