Glossary
No-results
No-results zijn zoekopdrachten waarvoor de zoekmachine geen passend productresultaat kan tonen.
Mogelijke oorzaken
Een typefout, ontbrekend synoniem, onvoldoende productdata, verkeerd filter, technische indexfout of simpelweg een ontbrekend product kan een no-result veroorzaken.
Waarom zijn ze waardevol?
No-results laten rechtstreeks zien welke klantvragen niet goed worden beantwoord. Daardoor vormen ze een concrete optimalisatielijst.
Herstel
Spellingscorrectie, synoniemen, semantische alternatieven en gerelateerde categorieën kunnen voorkomen dat de klant op een doodlopende pagina eindigt.