Welke Search Analytics KPI’s vertellen echt iets?

Zoekvolume

Hoeveel bezoekers gebruiken search en welke termen komen het vaakst voor? Zoekvolume helpt prioriteiten bepalen maar is op zichzelf geen kwaliteitsmaat.

No-resultpercentage

Een hoog percentage zoekopdrachten zonder resultaat kan wijzen op ontbrekende producten, slechte productdata, klanttaal die niet wordt herkend of foutieve filters. Kijk vooral naar de grootste individuele termen.

Click-through rate

CTR laat zien of resultaten aantrekkelijk en relevant genoeg zijn om verder te bekijken. Een lage CTR bij veel zoekvolume verdient aandacht.

Hervormuleringen

Wanneer bezoekers direct opnieuw zoeken met andere woorden, kan dat een signaal zijn dat de eerste resultaten niet aansloten op hun verwachting.

Productklikken

Bekijk niet alleen hoeveel er wordt geklikt, maar ook op welke posities. Als relevante producten structureel pas laag in de resultaten worden gevonden, kan ranking worden verbeterd.

Conversie na search

Searchgebruikers hebben vaak sterke intentie. Door conversie na zoekopdrachten te volgen wordt zichtbaar welke termen commercieel belangrijk zijn en welke queries veel verkeer maar weinig resultaat opleveren.

Omzetbijdrage

Omzet maakt prioritering concreter. Een relatief kleine zoekterm kan zakelijk belangrijker zijn dan een term met hoog volume wanneer orderwaarde of conversie veel hoger ligt.

Gebruik KPI’s samen

Geen enkele metric geeft het volledige beeld. Combineer volume, no-results, CTR en conversie om te bepalen waar optimalisatie de grootste impact heeft.

Meer: Search Analytics en Search Optimization.