KPI-framework

Meet search in lagen, niet met één eindcijfer.

Een goed framework combineert gebruik, kwaliteit, interactie en commerciële uitkomsten.

Bereik

Search usage en zoekvolume.

Kwaliteit

No-results, relevance judgments en reformulations.

Interactie

CTR, filtergebruik en suggestieselectie.

Conversie

Attributed orders en waarde binnen dezelfde store.

Operationeel

Latency, index freshness en eventdekking.

Commercieel

Omzet, marge en campagne-impact waar betrouwbaar meetbaar.